Beauty Pro Japan

Часто задаваемые вопросы

Самое важное про доставку, оплату, оригинальность и возвраты. Если ответа на ваш вопрос нет — напишите менеджеру в WhatsApp.

  • Это оригинальная японская продукция?

    Да. Мы работаем напрямую с дистрибьюторами или официальными представителями брендов в Японии. Серийные номера и состав соответствуют тем, что продаются в японских салонах.

  • Сколько идёт доставка?

    EMS — 5–14 дней до большинства стран; ePacket Light — 7–21 день; Surface Mail — до 60 дней (зато дешевле). Точный срок зависит от страны и таможни.

  • Как считается стоимость доставки?

    Стоимость зависит от веса посылки и страны назначения. Калькулятор показывает оценку в корзине; финальная сумма подтверждается при оформлении заказа.

  • Можно ли оплатить картой Украины / РФ / Казахстана?

    Можно. На странице оплаты выберите «Связаться с менеджером» — мы поможем перевести деньги через Wise, PayPal F&F или местный банк (карты Украины через UAH-сервисы).

  • Что если посылка потерялась или сломалась?

    Сделайте фото / видео распаковки и напишите менеджеру в WhatsApp. Мы заведём расследование Japan Post и отправим замену или вернём деньги — в зависимости от исхода.

  • Можно купить оптом?

    Да. Условия для салонов и розничных магазинов — на странице /wholesale. Минимальные суммы заказа и скидки от розницы согласовываются индивидуально.